“Mindig rossz vége van annak, ha elveszik
az emberektől a problémáikat.”
Charles Handy
Mi a jellegzetessége?
A szervezeti konzultáció során a tanácsadó a szervezet és tagjai jobb működéséhez, hatékony változásához, alkalmazkodásához nyújt segítséget. A szervezeti tanácsadás kettős fókuszú: egyszerre szolgálja a szervezetet és a szervezetet alkotó embereket (pl. menedzsment, munkatársak).
A kettős fókusz természetesen feszültség forrása. Ezért a tanácsadó általában független a szervezettől. Akkor hatékony, ha helyzete neutrális maradhat, egyenlő távolságot tartva mind a szervezettel, mind a megrendelővel, mind a szervezet többi tagjával; ha a szervezeti konfliktus rejtettebb összetevőit is diagnosztizálhatja, változtatási javaslatait, véleményét nyíltan képviselheti.
A szervezetek összetettsége miatt a zavar, konfliktus több szinten — egyéni, interperszonális, csoport, csoportközi, szervezeti — jelenik meg, s megoldásukra is több szinten van szükség. Ezért a szervezetfejlesztési tanácsadó váltakozva több formációval — egyénnel, kis- és nagycsoporttal — dolgozik.
A szervezettel folyó sokféle munkából emelünk ki néhányat: